Informationen zur Datenverarbeitung

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Andreas Prantl
Hausverwaltung Andreas Prantl
Mühlenweg 12
47665 Sonsbeck
Telefon: 02845 7906069
E-Mail: info@prantl.immo

2. Bereitstellung der Website und Hosting

Beim Abruf dieser Website werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse und Informationen über den angeforderten Inhalt. Abhängig von der Hostingkonfiguration können auch Zeitpunkt, Browser, Betriebssystem und Herkunftsseite in Serverprotokollen erfasst werden. Zweck ist die Auslieferung der Seite, ein stabiler Betrieb und die Abwehr von Missbrauch. Die Verarbeitung wird auf unser berechtigtes Interesse an einer sicheren Website gestützt, Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO.

Die Website wird über ChatGPT Sites bereitgestellt. Der Anbieter für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum ist OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland. Für personenbezogene Daten, die der Anbieter beim Hosting in unserem Auftrag verarbeitet, beschreibt das ChatGPT Sites Data Processing Addendum die Auftragsverarbeitung und die eingesetzten Unterauftragsverarbeiter. Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums sind möglich; als Schutzgrundlagen nennt der Anbieter Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse.

Diese Website ist ohne Anmeldung zugänglich. Für Verarbeitungsvorgänge des Hostinganbieters in eigener Verantwortung gelten dessen Datenschutzinformationen. Eingaben in das Kontaktformular sendet unser Websitecode unmittelbar an Formspark; er speichert sie nicht in einer Website-Datenbank.

3. Kontakt per Formular, E-Mail oder Telefon

Wenn Sie eine Zusammenarbeit anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Kontakt- und Objektdaten, um Ihren Bedarf einzuschätzen, das persönliche Gespräch vorzubereiten und Ihre Anfrage zu beantworten. Bei einer eigenen Vertragsanbahnung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO die Grundlage. Bei sonstigen Anfragen, insbesondere von Vertretern einer WEG oder anderer Personen, stützen wir die Bearbeitung auf unser berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Interessenten, Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO.

Für das Kontaktformular nutzen wir Formspark, einen Dienst von Trampoline Software SRL, Rue de Marsannay-la-Côte 16, 5032 Mazy, Belgien. Beim Absenden werden Ihre Formularangaben über HTTPS an den Dienst übermittelt, dort gespeichert und für die E-Mail-Benachrichtigung verarbeitet. Zusätzlich verarbeitet der Dienst technische Angaben wie IP-Adresse, Browserkennung, Zeitpunkt und Herkunft der Einsendung. Unsere Kontaktadresse für Anfragen ist anfrage@prantl.immo; eingehende Nachrichten werden in unserem WEB.DE-Postfach bearbeitet. Die Bestätigung auf dieser Website bestätigt die Annahme durch Formspark, nicht den Eingang in unserem Postfach. Bei einem Fehler bleiben Ihre Eingaben auf der geöffneten Seite erhalten. Die Kopierfunktion schreibt den vorbereiteten Text nur auf Ihren ausdrücklichen Klick in die Zwischenablage.

Nach der veröffentlichten Liste der Unterauftragsverarbeiter nutzt Formspark AWS in Irland für Hosting, Speicherung und E-Mail-Zustellung sowie Hetzner in Deutschland für die Ableitung eines ungefähren Standorts aus der IP-Adresse. Einzelne unterstützende Dienste, insbesondere für Fehlerberichte und die Kartenansicht im Verwaltungsbereich, verarbeiten Daten in den USA. Für diese Übermittlungen nennt der Anbieter das EU-US Data Privacy Framework beziehungsweise Standardvertragsklauseln.

Ein unsichtbares Bot-Feld ergänzt die serverseitige Spamerkennung des Dienstes. Diese Verarbeitung dient unserem berechtigten Interesse am Schutz des Formulars vor automatisiertem Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO). Unser Websitecode bindet kein zusätzliches CAPTCHA- oder Formspark-Analyseskript ein.

Der Auftragsverarbeitungsvertrag von Formspark ist nach Anbieterangaben Bestandteil der Nutzungsbedingungen und gilt auch für den kostenlosen Tarif. Er beschreibt die Verarbeitung im Auftrag des Websitebetreibers.

Im Formular sind Name, E-Mail-Adresse, gewünschte Leistung, Ort der Immobilie und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens erforderlich. Diese Angaben dienen der persönlichen Zuordnung und Beantwortung Ihrer Anfrage sowie einer ersten Einschätzung von Leistungsbedarf und Betreuungsregion. Telefonnummer, Straße und Hausnummer der Immobilie, Anzahl der Einheiten, Baujahr, Kontaktwunsch, weitere Objektangaben und gewünschter Übernahmezeitpunkt sind freiwillig. Wenn Sie keine Telefonnummer nennen, antworten wir per E-Mail. Die Bereitstellung der Angaben ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben; ohne die gekennzeichneten Pflichtangaben kann das Formular jedoch nicht genutzt werden. Sie können uns alternativ direkt per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Bitte übermitteln Sie keine Gesundheitsdaten, Ausweiskopien oder nicht benötigten personenbezogenen Daten von Mietern und Dritten.

Für die beschriebene Anfragebearbeitung wird keine zusätzliche Einwilligung eingeholt. Die Verarbeitung erfolgt auf den oben genannten Rechtsgrundlagen und nicht aufgrund einer pauschalen Zustimmung zur Datenschutzerklärung. Eine Werbeanmeldung ist mit der Kontaktaufnahme nicht verbunden.

Für die E-Mail-Kommunikation nutzen wir WEB.DE, einen Dienst der 1&1 Mail & Media GmbH, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, mit Zweigniederlassung in der Brauerstraße 48, 76135 Karlsruhe. Dabei werden insbesondere Nachrichteninhalte, Absender- und Empfängeradressen sowie technische Zustelldaten für Empfang, Versand und Speicherung verarbeitet. Einzelheiten zur Verarbeitung durch den Anbieter finden Sie in den Datenschutzhinweisen von WEB.DE. Die vom Anbieter beschriebenen eigenen Verarbeitungsvorgänge und gegebenenfalls eingesetzten Dienstleister sind von unserer Bearbeitung Ihrer Anfrage zu unterscheiden.

Bearbeitung mit Outlook

Zur Bearbeitung der E-Mails aus unserem WEB.DE-Postfach verwenden wir das neue Outlook für Windows von Microsoft. Ansprechpartner für die in eigener Verantwortung erfolgende Verarbeitung durch Microsoft im Europäischen Wirtschaftsraum ist Microsoft Ireland Operations Limited. Nach der Anbieterbeschreibung zur Kontosynchronisierung können auch IMAP-Postfächer über die Microsoft-Cloud synchronisiert werden. Bei dieser Synchronisierung wird eine Kopie der E-Mails zwischen dem Postfachanbieter und Microsoft-Rechenzentren verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in den Microsoft-Datenschutzbestimmungen.

4. Aufbewahrung und Löschung

Formspark speichert Einsendungen nach seinem Auftragsverarbeitungsvertrag grundsätzlich bis zur Löschung durch den Kunden. Gelöschte Einsendungen bleiben nach Anbieterangaben noch 30 Tage wiederherstellbar. Für IP-Adressen, daraus abgeleitete ungefähre Standorte und gefilterte Einsendungen nennt der Anbieter zwölf Monate. Die Löschung im Formulardienst bewirkt keine Löschung bereits zugestellter E-Mails oder eigener Exporte. Nicht mehr benötigte Anfragedaten sind daher auch im Dienst und in den eigenen Ablagen nach den folgenden Kriterien zu löschen.

Anfragedaten in unserem Postfach und unseren Arbeitsunterlagen werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und sie für Anschlussfragen, die Vertragsanbahnung oder einen anderen nachweisbaren Zweck nicht mehr benötigt werden. Kommt eine Zusammenarbeit zustande, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten im Rahmen des Vertrags weiter. Soweit einzelne Unterlagen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden, richtet sich ihre weitere Aufbewahrung nach diesem konkreten Zweck. Sie werden nicht allein deshalb weiter für die Interessentenansprache verwendet.

5. Cookies, Endgerätespeicher und externe Inhalte

Der von uns bereitgestellte Websitecode setzt keine Analyse- oder Werbecookies ein und verwendet weder localStorage noch andere dauerhafte Browser-Speicher für Besucherprofile. Schriftarten werden vom Gerät verwendet; Bilder und Skripte werden vom gleichen Website-Ursprung geladen. Erst beim Absenden des Kontaktformulars wird eine Verbindung zu Formspark hergestellt. Google Maps, Videos, Social-Media-Plugins und externe Bewertungswidgets sind nicht eingebettet.

Die Rezensionen sind als statischer Text hinterlegt. Beim Lesen der Rezensionen wird kein Google-Widget geladen. Erst beim Anklicken des Links zu Google wechseln Sie auf dessen Angebot. Die dortige Verarbeitung richtet sich nach den Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.

Für Speicherungen oder Zugriffe auf Ihrem Endgerät, die nicht nach § 25 Abs. 2 TDDDG ausgenommen sind, ist vorher eine Einwilligung einzuholen. Unser Websitecode enthält derzeit keine solchen optionalen Funktionen.

Auf unserer Angebotsseite verlinken wir auf unser Anbieterprofil bei immowelt. Inhalte von immowelt werden nicht in diese Website eingebettet. Wenn Sie dem Link folgen, verlassen Sie unsere Website; für die dortige Verarbeitung gelten die Datenschutzinformationen von immowelt.

6. Empfänger und internationale Übermittlungen

Innerhalb der Hausverwaltung erhalten nur Personen Zugriff, die ihn für die Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen. Technische Dienstleister können entsprechend ihrer jeweiligen Rolle beteiligt sein. Soweit personenbezogene Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, sind die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO zu beachten.

7. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Widerspruch: Bei einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Einer Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Kontakt für die Ausübung Ihrer Rechte: info@prantl.immo.

8. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In Nordrhein-Westfalen erreichen Sie die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit unter:
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de/beschwerde
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de.

9. Automatisierte Entscheidungen und Änderungen

Über Anfragen wird persönlich entschieden. Das Formular nimmt keine automatisierte Bewertung Ihrer Immobilie und keine Entscheidung mit rechtlicher Wirkung vor. Diese Erklärung wird bei Änderungen der Dienste und Funktionen angepasst.

Stand: 27. Oktober 2026